S. Kunze

Junior Managerin Qualitäts - und Beschwerdemanagement


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Junior Managerin Qualitäts - und Beschwerdemanagement, Überwachung und Einhaltung von handlungsorientierten Qualitätskennzahlen Sicherstellung der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität Aufnahme der Kunden- und Händlerbeschwerden zu Schadensbelastungen Prüfung der Beschwerde auf Prozess/Berechnungsfehler Erarbeitung von Lösungsvorschlägen